Preguntas Frecuentes

¿Qué es el servicio de Hosting o Webhosting?

El servicio de Hosting es el arriendo de un espacio en disco duro de un servidor conectado directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, mientras mejor sea el servidor donde usted aloja su sitio Web usted se beneficiará con mayores prestaciones y mejor tiempo de respuesta hacia sus visitantes en la web.

¿Qué es un dominio?

El dominio, es el nombre que usted usará para invocar su sitio Web. Además puede identificar el país, organización, etc. Los más utilizados son .cl (identifica a Chile) cuyo valor es de $ 20.170 cada 2 años y usted debe registrarlo directamente en NIC Chile, http://www.nic.cl y los utilizados a nivel mundial .com .net .org los puede registrar con nosotros a un valor preferencial para nuestros clientes de $ 10.000 (IVA Incluido) al año.

¿Qué puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?

El nombre del dominio puede utilizar cualquier palabra o puede ser una serie de caracteres pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario “a” a “z” (sin acentos, ni “ñ”), los dígitos “0″ a “9″ y el carácter “-” (signo menos).

¿Qué es un DNS?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres de dominios.

¿Qué es la Propagación de los DNS?

La propagación es el tiempo durante el cual la informacion de sus NS es dispersada en los servers de la red de Internet.

¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?

El tiempo de Propagación varía entre 24 a 48 horas.

¿Qué sucede si pasa un año y no renuevo contrato?

Enviamos con anticipación un aviso a la dirección de correo registrado con nosotros. Si el contrato no es renovado, la cuenta de hosting se eliminará 5 días después de vencido este.

¿Qué sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?

Si el Espacio en Disco necesario excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales, que se asignarán a su Plan.

¿Tengo acceso FTP?

Para acceder a su espacio de webhosting en nuestros servidores, usted tiene una cuenta FTP que le permitirá ingresar remotamente para subir archivos tantas veces como necesite las 24 hrs., los 365 días del año.

¿Cómo creo una cuenta de correo?

Si el plan contratado considera correos electrónicos, información pertinente será enviada a su correo electrónico con toda la información necesaria para que usted mismo cree sus propias cuentas de correo.

¿Tengo acceso a mi correo desde Internet (webmail)?

Hemos instalado una interfaz web para que usted pueda chequear sus correos sin necesidad de estar en su oficina. Desde ahora puede usted ver sus correos desde todo el mundo. Para ingresar a esta interfaz debe ingresar a https://www.hostaccion.com/webmail